CHARM - Conjunto de herramientas de salud comunitaria nativo de IA

[Salud/IA]

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Organización(es)

Causal Foundry

m2m (mothers2mothers)

Recursos

CHARM - Conjunto de herramientas de salud comunitaria nativo de IA

Detalles del Proyecto

El Desafío

mothers2mothers (m2m) emplea a mujeres locales que viven con VIH/TB/... como Mentoras de Pares trabajadoras de salud comunitarias que brindan atención médica de primera línea a más de 16 millones de personas en el África subsahariana. La gestión de la información de los clientes, las citas y la prestación de servicios en entornos de baja conectividad y alta presión estaba creando brechas reales en la calidad de la atención y la eficacia de las Mentoras de Pares.

La Solución

Lideré un equipo multifuncional desde la recopilación de requisitos hasta el lanzamiento del MVP, construyendo CHARM una plataforma nativa de IA que centraliza los datos clínicos y de comportamiento, empoderando a las Mentoras de Pares para brindar una atención personalizada e informada de manera más eficiente. Construido con una mentalidad de "primero sin conexión" y soporte de LLM en el dispositivo, CHARM funciona de manera confiable incluso en entornos de baja conectividad donde el acceso a internet es inconsistente.

Lo que Construí

Gestión de Clientes: Flujos de trabajo simplificados para gestionar perfiles de clientes, evaluaciones e historiales de atención con una UX intuitiva diseñada para usuarios no técnicos en el campo.

Gestión de Citas: Sistema simplificado de calendario y programación que garantiza que ninguna cita de cliente se pierda o pase por alto.

Seguimiento del Rendimiento: Información y métricas en tiempo real que ayudan a los supervisores y Mentoras de Pares a identificar áreas de mejora y realizar un seguimiento de los resultados.

Información Impulsada por IA: La inteligencia en el dispositivo muestra la información más relevante del cliente en el momento adecuado, reduciendo la carga cognitiva y apoyando mejores decisiones.

Notificaciones Personalizadas: Empujones (nudges) oportunos y conscientes del contexto que mantienen a las Mentoras de Pares al tanto de las tareas críticas y las necesidades de los clientes.

Impacto

Desplegado en la red de m2m en el África subsahariana, apoyando a las Mentoras de Pares que atienden a comunidades con algunas de las necesidades de atención médica insatisfechas más altas del mundo.