RepairWala - Plataforma de servicios de reparación de hogares bajo demanda

[Oferta de Servicios]

Pila Tecnológica

Android, Java, XML, Firebase

Etiquetas

AndroidSolicitud de ServiciosReparadoresPersonal de Mantenimiento

Organización(es)

independent / personal

Recursos

no public resources

RepairWala - Plataforma de servicios de reparación de hogares bajo demanda

Detalles del Proyecto

El Desafío

Encontrar servicios confiables de reparación de hogares es un proceso frustrante y que requiere mucho tiempo, que requiere múltiples llamadas, disponibilidad incierta y falta de visibilidad del estado del trabajo una vez que se realiza una solicitud. Los propietarios necesitaban una plataforma única para solicitar cualquier servicio de reparación, realizar un seguimiento de sus quejas en tiempo real y recibir notificaciones en el momento en que algo cambiara, sin salir de su hogar.

La Solución

RepairWala es una plataforma de servicios de reparación de hogares bajo demanda en tiempo real, impulsada por Firebase para Android, que conecta a los propietarios con profesionales de la reparación en 10 categorías de servicios, desde plomería y trabajos eléctricos hasta carpintería, soldadura, pintura y más. Construido como un sistema de aplicación dual con una aplicación de cliente dedicada y un panel de administración, RepairWala aporta total transparencia y comunicación en tiempo real a cada solicitud de servicio.

Como único desarrollador, diseñé y construí tanto la aplicación para el cliente como la aplicación de gestión de administración desde cero, diseñando la capa de datos en tiempo real de Firebase completa, el sistema de autenticación y el flujo de trabajo de notificaciones push.

Lo que Construí

App de Cliente

Reserva de Servicios: Explore y solicite entre 10 categorías distintas de servicios de reparación que abarcan carpintería, cristalería, electrónica, electricidad, construcción, soldadura, aluminio, plomería y pintura.
Seguimiento de Quejas en Tiempo Real: Sección "Mis Quejas" que se actualiza instantáneamente a medida que el administrador procesa y avanza en cada solicitud de servicio, sin necesidad de actualizar.
Notificaciones Push: Alertas automáticas en tiempo real cada vez que cambia el estado de una queja, manteniendo a los usuarios informados en cada etapa de su solicitud de servicio.
Gestión de Cuentas: Registro completo de usuarios, inicio de sesión y gestión de perfiles con Firebase Authentication.
Informe de Problemas: Función integrada de comentarios e informe de problemas que permite a los usuarios señalar problemas de la aplicación o del servicio directamente al administrador.

App de Administrador

Gestión de Pedidos Vista en tiempo real de todas las solicitudes de servicio entrantes con detalles completos de la queja e información del cliente.

Gestión de Estado Actualice y avance los estados de las quejas en tiempo real, activando automáticamente notificaciones del lado del cliente en cada cambio.

Revisión de Problemas Acceda y revise los problemas informados por los usuarios para impulsar la mejora continua del servicio y de la aplicación.

Impacto

Entregué una plataforma de servicios completa de dos lados, brindando la comodidad de los servicios de reparación de hogares bajo demanda a las puertas de los clientes mientras brindaba a los administradores un control total en tiempo real sobre cada solicitud de servicio e interacción con el cliente.